Англо-русский Русско-английский экономический словарь - follett mary parker

соц., упр. Фоллет, Мери Паркер (1868-1933, основоположница доктрины "человеческих отношений"; одной из первых применила приемы психологии и социологии для изучения промышленного предприятия; сосредоточила внимание на человеческих отношениях внутри индустриальных групп, соотношении рационалистического и гуманистического подходов в управлении людьми, в частности, ее интересовала проблема влияния процесса постановки реальных целей в организации на количество конфликтов; описала концепцию социальных конфликтов; известна своей концепцией наделения властью, суть которой заключалась в утверждении, что работники больше нуждаются в помощи, чем в жестком контроле, и что сотрудникам необходимо дать право самостоятельно действовать, независимо от их властных полномочий) See: human relations school of management